Pinigų grąžinimo politika
Ši grąžinimo politika taikoma internetinei parduotuvei www.ebunkeris.lt, kurią valdo MB Du sprendimai.
Kontaktinė informacija
MB Du sprendimai
Įmonės kodas: 306183294
PVM mokėtojo kodas: LT100015719414
Adresas: Šaltinio g. 1F-2
El. paštas: info@ebunkeris.lt
Prekių grąžinimas
Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, kuri reiškia, kad per 14 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prekės grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote – nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti kvitą arba kitą pirkimo įrodymą.
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, užpildykite šią formą:
https://grazinimai.omniva.lt/parduotuves/ebunkeris-lt
Užpildžius formą, atsiųsime jums prekių grąžinimo kodą ir nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Prekės, išsiųstos prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Dėl bet kokių klausimų, susijusių su prekių grąžinimu, galite susisiekti el. paštu info@ebunkeris.lt.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, prašome jį apžiūrėti ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei:
-
prekė turi defektų;
-
prekė buvo pažeista transportavimo metu;
-
gavote ne tą prekę.
Įvertinsime situaciją ir pasiūlysime sprendimą kuo greičiau.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui:
-
nestandartinių ar individualiai gaminamų prekių;
-
specialių užsakymų;
-
personalizuotų prekių;
-
asmens priežiūros ar higienos prekių;
-
pavojingų medžiagų;
-
degių skysčių ar dujų.
Taip pat nepriimame grąžinamų:
-
išpardavimo prekių;
-
dovanų kortelių.
Jeigu turite klausimų dėl konkrečios prekės grąžinimo galimybės, susisiekite su mumis.
Prekių keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę. Patvirtinus grąžinimą, grąžinamos prekės vertė bus paversta parduotuvės kreditu, kurį galėsite panaudoti naujam užsakymui internetinėje parduotuvėje www.ebunkeris.lt.
Parduotuvės kreditas suteikiamas tik po to, kai grąžinama prekė yra gauta ir patikrinta.
Europos Sąjungos 14 dienų persigalvojimo teisė
Jeigu prekės siunčiamos į Europos Sąjungos šalis, turite teisę per 14 dienų atsisakyti užsakymo arba grąžinti prekę be papildomo pagrindimo.
Prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote – nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat būtina pateikti pirkimo įrodymą.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas.
Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų.
Atkreipkite dėmesį, kad bankui arba mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinimui apdoroti.
Jeigu nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@ebunkeris.lt.